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府谷縣行政審批服務局:多措并舉助力企業復工復產
來源:府谷發布   發布時間:2020-03-13 20:44:36   作者:呂小慧 賀艷飛   編輯:韓雪嬌

隨著府谷縣各中小企業陸續復工復產,府谷縣行政審批服務局在認真做好疫情防控“不見面”審批服務的同時,從提升服務速度、服務效率、服務質量等方面發力,全力保障服務“不斷檔”,為企業穩步有序恢復生產掃清“障礙”。

網辦服務提速。面對網上申報件數量增多的現狀,縣行政審批服務局協調各窗口部門加快對網上申報件的受理、流轉、辦理,安排專人包抓對接,協調部門經辦人與申請人電話對接。

線上服務提效。在確保在線服務提速的同時,對線上服務統籌安排,延伸政務服務工作觸角,實時提供電話咨詢和遠程指導服務,制作通俗易懂的操作流程,在政務大廳外墻公布,列出網辦事項一覽表,張貼部門單位主辦業務負責人聯系方式,為幫助企業、群眾辦理各項業務答疑解惑。

大廳服務提質。規范到大廳辦理急事難事預約件的工作流程,在大廳外設立排隊專區,安排專人引導辦事群眾提前排隊,要求辦事群眾必須配戴口罩,排隊依次有序進入大廳;在門廳處設立監測點,對所有進入大廳的工作人員和辦事群眾進行體溫測量;在大廳內,安排專人對辦事群眾進行信息登記,引導辦事群眾到相應窗口辦理業務。

據了解,目前,府谷縣政務服務大廳自窗口復工服務以來,為群眾現場辦理各類業務2000余件。

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